매체 보도에 따르면 최근 여러 항공사가 맞춤형 유료기내식 서비스를 도입하고 있다고 한다. 보도에 따르면 유료식사의 가격은 다양한바 저렴한 가격도 있고 비교적 높은 가격의 식사도 있다. 동방항공, 사천항공, 상붕항공 등 국내 여러 항공사의 유료기내식이 출시되였다.
그렇다면 앞으로 무료기내식이 취소되는 것일가? 이 문제에 대해 여러 항공사의 고객센터에 문의를 진행했다.
동방항공 고객센터는 다양한 식사선택을 실현하기 위해(유료식사) 식사가격은 시스템에 표시된 금액을 기준으로 한다고 밝혔다. “정상적으로 기내식이 제공되는 항공편이라면 여전히 무료식사가 있겠지만 항공편에 따라 간식 혹은 정식이 될 수 있다.”
간단히 말해서 승객들은 정상적인 식사를 계속 누릴 수 있고 유료식사를 구매할 수도 있다. 고객센터는 또 모든 승객들이 각 항공편에서 사전에 식사를 한번만 신청할 수 있으며 App, 공식사이트 및 미니프로그람 등 경로를 통해 예약할 수 있다고 밝혔다. “‘클라우드식사선택(云端选餐)’서비스를 성공적으로 신청하면 항공편내 기본식사는 이것으로 대체된다.”
사천항공 고객센터는 승객이 유료기내식을 직접 선택해 구매할 수 있다고 밝혔다. “App을 통해 구매할 수 있으며 예약 시작시간은 출발 10일전이며 마감시간은 출발 48시간전이다.”
상붕항공 고객센터는 항공권에 식사가 표기되여있다면 무료식사가 제공되며 “공식사이트에 안내된 유료기내식서비스는 일부 지정항공편에서 제한적으로 운영된다.”라고 밝혔다.
