12일부터 철도부문은 철도12306 휴대폰 클라이언트에서 학생 티켓예약구매서비스 전문구역을 설치했고 동시에 학생의 우대권 발매와 검사규칙을 조정했다.
조건에 부합되는 승객들은 전문구역을 통해 음력설운수 기간 왕복티켓을 구매할 수 있다. 이는 학생들의 음력설운수 출행에 편리를 제공했다.
아래 사진으로 학생 티켓예약구매서비스지침을 알아보자.
Q: 예약 완료후 예약 변경 및 취소가 가능할가?
A: 예약신청서를 제출한 후 승차권으로 교환하기 전까지 예약취소가 가능하다. 그러나 이미 제출된 예약주문서의 변경은 지원되지 않는다.
Q: 교환 및 결제후 환불은 가능할가?
A: 성공적인 결제가 이루어진 후 예매기간내에 기차표 주문서 또는 본인 승차권을 환불 및 수정할 수 있다.
Q: 출발 며칠전에 교환결과를 볼 수 있을가?
A: 예약구매정보가 제출된 후 철도부문은 수집된 티켓구매수요에 따라 운송능력을 합리적으로 구성하여 학생승객들이 티켓을 원활하게 구매할 수 있도록 한다. 시스템은 출발 16일전 학생승객들이 제출한 선착순으로 티켓을 교환하고 모바일앱 알림, 문자 알림 등을 통해 결과를 통지한다.
