중국은행업협회가 17일 발표한 ‘2018년 중국은행업 사회책임보고’에 따르면 2018년말까지 우리 나라 은행업 영업지점이 22만 8600개에 달하며 사회구역 영업지점 5600개, 령세기업 영업지점 2700개 설립하였고 2018년내에 영업지점 8006개를 개조했다.
중국은행업협회 전직 부회장 반광위에 따르면 은행업 금융기구는 영업지점 소형화, 지능화, 특색화 전환발전을 끊임없이 추진하고 모바일 뱅킹, 인터넷 뱅킹, 고객봉사쎈터 등 온라인 봉사플랫폼 신형 업그레이드를 가속화해 업무계통 최적화를 지속 추진하고 업무처리 효률을 높이였다.
‘보고’에 따르면 2018년 말까지 우리 나라 은행업은 셀프서비스 설비 도합 103만대를 설치했는데 그중 혁신형 셀프서비스 설비가 2만대이고 셀프서비스 설비 거래건수가 400억건, 거래총액이 66조원에 달했으며 업종 평균 작업처리률이 88.68%로 동기 대비 1.1%포인트 제고되였다.
