“12318”문화시장감독봉사의 중요창구로
2016년 04월 08일 15:51【글자 크게
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“12318”전국문화시장 통일제보전화는 2005년 8월 1일에 개통돼서부터 지금껏 문화시장의 사회감독, 정책자문, 편민봉사의 주요창구로 자리매김해왔다. 최근 문화부는 31개 성(구, 시)의 362개 도시의 “12318”문화시장제보전화의 운행상황에 대해 조사를 진행했다. 조사결과 전국 “12318”제보전화의 련결률은 100%로 운행상태가 량호했다.
“12318”전국문화시장 통일제보전화가 개통된후 각지에서는 문화경영업소마다 눈에 띄는 곳에 전국문화시장통일제보전화 “12318”표식을 달아 사회적감독을 받고 문화경영업소의 자률성을 높이도록 요구했다. “12318”제보전화의 제보에 근거해 각급 문화행정부문과 문화시장종합집법기구에서는 사회적영향이 악렬하고 군중반영이 강렬한 중대사건을 사출해냄으로써 위법경영행위를 효과적으로 타격하고 문화시장 질서를 규범화했다. 통계에 따르면 “12.5”기간 “12318”제보전화를 통해 접수한 제보수량은 하락세를 보이고있는데 2011년에 4.8만건이던데로부터 2015년에 이르러 1.8만건으로 줄어들었다.
문화시장제보처리사업을 규범화하기 위해 문화부에서는 “문화시장제보처리규범”을 내와 제보처리절차를 규범화하고 제보처리사업에 대한 감독을 강화했다. 제보접수사업일군의 업무능력을 강화함으로써 군중들의 정책자문을 정확히 해답하고 군중들의 의견을 수렴하여 제때에 반영하도록 했다. 문화시장제보 통계분석제도를 건립하고 정기적으로 제보분석을 진행했다.
한편 “시장공평경쟁을 추진하고 시장질서를 유지할데 관한 국무원의 약간의 의견”의 요구에 근거해 북경시, 하북성 진황도시 등 42개 시에서는 “12318”제보전화를 시정부의 “12345”제보전화와 합병시켰다. 료녕, 안휘, 광서, 사천 등 4개 성의 17개 시에서도 해당 요구사항에 근거해 제보전화를 통일하는 전제하에 “12318”제보전화의 자동련결을 실현했다.
