주정무봉사및디지털화건설관리국에서 알아본 데 따르면 일전에 소집된 2020년 전국정무발전년회에서 우리 주의 12345정무봉사열선이 전국 ‘대중 봉사에 탁월한 표창상’을 획득했다.
이번 년회는 중국정보협회, 중산대학 중국공공관리연구중심과 중산대학 정치및공공사무관리학원에서 련합으로 주최하고 ‘정무열선4.0-디지털과 지능으로 나아가자’를 주제로 했으며 ‘전염병 공동 대처에 정무열선의 담당을 보이자’를 배경으로 했다.
대회에서는 ‘정무열선발전연구보고’를 발표하고 기층 추천, 강습지도, 자료 심사, 심사, 답변 등 방식을 통해 전국 338개 도시의 정무열선을 세가지 종류에 따라 운영관리종합평가를 했다.
주12345정무봉사열선은 2019년 5월 30일에 운행을 시작했고 7×24시간 열선봉사를 실행했다. 1년이 넘는 시간에 군중이 관심하는 일련의 민생실사문제를 해결했고 진정으로 군중의 목소리를 경청하고 군중의 생활을 돌보며 군중의 의견을 모으고 군중의 근심을 해결하는 역할을 발휘했다.
